자주 묻는 질문
상담 전 미리 확인하시면 좋은 내용을 모았습니다. 더 궁금한 점은 전화·카톡으로 문의 주세요.
Q1. 누수 탐지비는 얼마인가요?
현장마다 상황과 케이스가 달라 정확한 금액은 현장 견적으로 안내드립니다. 방문 진단 후 사진과 함께 견적을 확정해 드리며, 동의 없이 추가 청구는 발생하지 않습니다.
Q2. 누수 흔적만 보고 원인을 알 수 있나요?
천장 얼룩이나 벽지 젖음만으로는 배관, 욕실 방수, 외벽·창호 등 원인을 단정하기 어렵습니다. 물이 보이는 위치와 사용 패턴을 함께 확인해 점검 범위를 좁혀갑니다.
Q3. 욕실 방수층 문제와 배관 누수는 어떻게 구분하나요?
샤워나 바닥 물 사용 때만 아래층에 영향이 생기는지, 급수·온수 사용과 관계없이 증상이 이어지는지 등을 먼저 확인합니다. 현장 점검으로 방수 문제와 배관 문제를 구분한 뒤 필요한 방식으로 안내합니다.
Q4. 수도계량기가 계속 돌아가면 누수인가요?
모든 수도 사용을 멈춘 뒤에도 계량기 표시가 계속 움직이면 수도계량기 이후 급수관 누수 가능성을 확인해볼 수 있습니다. 다만 변기 물탱크나 보일러·정수기 등 연결 설비도 함께 점검해야 합니다.
Q5. 아랫집 천장에 물자국이 생겼는데 우리 집이 원인인가요?
물자국이 보이는 위치와 실제 누수 원인은 다를 수 있습니다. 위층 욕실·주방 사용, 난방·온수 사용, 공용 배관 여부 등을 함께 확인해야 하므로 성급히 원인을 단정하기보다 먼저 상황을 기록해 두는 것이 좋습니다.
Q6. 보일러 압력이 계속 떨어지면 난방배관 누수일 수 있나요?
반복적으로 압력이 떨어질 때 난방 배관이나 보일러 연결부를 점검할 필요가 있습니다. 단순 보충 문제인지 실제 누수인지 구분하려면 압력 변화와 주변 습기·누수 흔적을 함께 확인합니다.
Q7. 누수 탐지 전에는 벽이나 바닥을 꼭 열어야 하나요?
처음부터 넓게 철거하지 않습니다. 증상과 배관 상태를 점검해 의심 범위를 좁힌 뒤, 보수가 필요한 위치가 확인되었을 때 필요한 범위만 협의하여 진행합니다.
Q8. 청음·열화상·가스탐지는 각각 언제 사용하나요?
배관 종류와 현장 조건에 따라 점검 방법이 달라집니다. 한 가지 장비 결과만으로 단정하지 않고, 현장 상황에 맞는 확인 과정을 조합해 원인 범위를 살핍니다.
Q9. 누수 탐지할 때 소음이나 먼지는 어느 정도 생기나요?
점검 단계에서는 비교적 소음과 먼지가 적지만, 보수가 필요한 위치를 열 때는 소음과 분진이 생길 수 있습니다. 작업 전 범위와 보호 방법을 설명드리고, 필요한 구간만 진행합니다.
Q10. 누수 후 벽지·바닥 복구와 건조는 어떻게 하나요?
누수 원인을 먼저 정리한 뒤 젖은 범위와 자재 상태를 확인합니다. 건조와 복구 범위는 습기 정도, 마감재, 현장 환기 조건에 따라 달라지므로 현장 상태를 보고 안내합니다.
Q11. 누수보험 접수를 위해 수리 전에 무엇을 준비해야 하나요?
보험사와 상품마다 필요 서류가 다를 수 있으므로 접수 전 약관과 담당자 안내를 먼저 확인하세요. 물자국·젖은 부위·발생 시점은 사진으로 남겨 두고, 작업 전 필요한 사진이나 서류를 안내받는 것이 좋습니다.
Q12. 아파트·빌라·단독주택 모두 점검 가능한가요?
건물 유형에 따라 배관 구조와 확인할 지점이 달라집니다. 아파트·빌라·단독주택 모두 증상과 구조를 먼저 듣고, 해당 현장에 맞는 점검 방향을 안내합니다.
Q13. 24시간 출동이 가능한가요?
야간·휴일 상담은 항상 가능하고, 긴급 누수 출동은 인력 일정에 따라 우선 배정해 드립니다. 먼저 전화 또는 카톡으로 상황을 알려주세요.
Q14. 출장은 어느 지역까지 가능한가요?
서울·경기·인천 전 지역으로 출장합니다. 아파트·빌라·주택 등 건물 유형과 증상을 먼저 알려주시면 방문 가능한 시간과 점검 방향을 빠르게 안내드립니다.
Q15. 보증 기간은 어떻게 되나요?
시공 부위에 대해 1년 무상 사후 보증을 제공합니다. 동일 부위 누수 재발 시 추가 비용 없이 재시공합니다.